Pozycjonowanie

Jeśli ofiara jest zła i zasłużyła na krzywdy, które jej wyrządzono - poczucie dysonansu łagodnieje. Eksperyment. Studenci byli proszeni przez osoby uważane za autorytety, aby zaaplikowali wstrząsy elektryczne innym ludziom (w takiej sytuacji ludzie podporządkowują się łatwo - zobacz eksperyment Milgrama). Po tym czynie badani zaczęli negatywnie oceniać swoje ofiary. Skłonność do obwiniania ofiary nie występuje u ludzi z niską samooceną.

Ważnym problemem pozostaje nielegalna emigracja Meksykanów do USA. Na obszarze takich stanów jak Teksas, Nowy Meksyk, Arizona, Kalifornia czy miasto Nowy Jork stanowią oni znaczną część mieszkańców (w Pozycjonowanie rejonach nawet większość). Ich długotrwały brak asymilacji z resztą społeczeństwa (kultywowanie własnego stylu życia, zachowywanie języka hiszpańskiego) są przedmiotem krytyki wielu polityków amerykańskich.

Uzyskany w ten sposób numer osoby dzwoniącej jest porównywany z informacjami dostępnymi w bazie danych klientów przedsiębiorstwa i na tej podstawie prezentowane są agentowi odbierającemu połączenie dane takie jak historia połączeń itp. Identyfikacja potrzeb osoby dzwoniącej realizowana jest przez usługę identyfikacji numeru wybranego DNIS (Dialed Number Identification Service). Usługa ta jest szeroko stosowana w Call Center obsługujących kilka różnych zewnętrznych numerów telefonicznych. Babcia przyjemna niezwykle oznacza twarde okienka.